FAQS / Preguntas Frecuentes Jabón de Alepo

1. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos se realizan a través de la empresa transportista DHL. Se entregan en 24h/48h. El
cliente recibe en todo momento el seguimiento de su pedido así como la notificación de
entrega.

2. ¿Puedo comprar los jabones en tienda física? ¿Tienen el mismo precio que en la web?
En nuestra web figuran las tiendas físicas donde pueden comprar los jabones. Las tiendas son
informadas en todo momento de las ofertas existentes en la web.

3. ¿Qué diferencia hay entre los jabones fabricados en Siria y en Turquía?
La composición de ambos jabones es la misma y con la máxima calidad, es decir, 60% aceite de
oliva y 40% aceite de laurel. Ambos jabones los realizan maestros jaboneros sirios. El jabón que
realizamos en Turquía está elaborado a mano y lleva nueve meses de secado. El que
realizamos en Siria, está prensado por motivos de seguridad y urgencia en retirar la mercancía
del país.

4. ¿Qué ingredientes componen el jabón?
Todos nuestros jabones están compuestos por aceite de laurel y aceite de oliva, en su máxima
calidad (60% aceite de oliva y 40% aceite de laurel). Las propiedades antisépticas y
antibacterianas son las que aporta el aceite de laurel. No existen jabones de Alepo con mayor
composición de laurel (sí menor) porque superado este porcentaje el jabón se deshace.

5. ¿Se pueden hacer pedidos fuera de España?
Sí, enviamos a cualquier país, con un coste extra de envío que en todo caso, comunicamos al
cliente en el momento de la compra.

6. ¿El pago es contrareemolso?
No, lo lamentamos, pero puede realizar una trasferencia si asi lo desea conforme a las
instrucciones de la respuesta número 8.

7. ¿Hay un mínimo de compra para que no se cobre el envío?
El coste de envío para todos los pedidos es de 2.95€ en la península. Comprando uno, dos, tres
o más jabones, el coste se mantiene a 2.95€.

8. ¿Puedo realizar una transferencia?
Sí. Puede indicarnos por whasap (+34 637 127 937 / +34 665 952 994), email
(info@letiziabuzon.com), o por teléfono (+34 637 127 937 / +34 665 952 994) el pedido que
necesita junto con los datos de envío. La transferencia debe realizarse en la siguiente cuenta bancaria y una vez recibido el justificante de pago, se envía la mercancia en un plazo de
24h/48h).

BENEFICIARIO: OTEP KONSULTING S.L
NÚMERO DE CUENTA BBVA 0182 1880 82 0201543785
IBAN ES13 0182 1880 8202 0154 3785
OBSERVACIONES: INTRODUCIR EL NÚMERO DE LA FACTURA QUE LE ENVÍEMOS.

9. ¿Se puede utilizar como desmaquillante?
El jabón de Alepo se utiliza como mascarilla dejándolo actuar durante 1 minuto antes de
proceder al aclarado con agua tibia. Se recomienda evitar el contacto con los ojos.

10. ¿Puedo utilizar el jabón si estoy embarazada?
Por supuesto, hidrata la piel y previene las estrías que puede provocar la gestación.

11. ¿Es recomendable para niños?
Sí es muy recomendable al estar compuesto por ingredientes naturales y es además adecuado
para las pieles sensibles. Se recomienda evitar el contacto con los ojos.

12. ¿Puedo utilizar la pastilla de jabón para el pelo? ¿Y el líquido?
Sí, el jabón es efectivo en la descamación del cuero cabelludo, caspa e irritaciones causadas
por la dermatitis seborreica (se recomienda su uso 1 o 2 veces por semana). Se recomienda
utilizar un acondicionador o mascarilla hidratante después, como siempre que se trata de un
jabón orgánico.

13. ¿Es bueno el jabón para la psoriasis?
El jabón ha resultado ser muy efectivo para el cuidado de pieles delicadas con problemas de
acné, eczema, psoriasis, etc, por composición hidratante del aceite de oliva.

14. ¿Hay descuento para pedidos grandes?
Si es usted profesional por favor, escríbanos un email a info@letiziabuzon.com.

CONTACTO:
DR. LETIZIA BUZÓN, CEO.
letiziabuzon@otepkonsulting.com
+34 665 952 994

NUR ABBOSHY, Técnico.
nur.abboshy@letiziabuzon.com
+34 637 127 937
INFORMACIÓN:
info@otepkonsulting.com

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